מה משרד יכול לאמר על עלות לפני שהוא מכיר את העניין
השאלה הזאת נמצאת בכל פנייה, במפורש או לא, ורוב המשרדים פותרים אותה בדחייה: על שכר הטרחה נדבר בפגישה הראשונה. זה מוצדק - וזה מאבד את הפונה שרצה להבין אם זה בהישג ידו לפני שהוא לוקח חצי יום חופש. יש לא מעט שמשרד יכול לאמר לפני שהוא יודע דבר על העניין.
שתיקה אינה ניטרלית
פונה שלא מצא דבר על עלות אינו מסיק "זה תלוי". הוא מסיק "יקר", ומסיק זאת מעצם ההיעדר ולא ממספר שהייתם נוקבים בו. בינתיים המשרד ממול פרסם איך הוא גובה, ומשווים אותו על בהירות ולא על מחיר.
לפרסם את המבנה אינו לפרסם את הסכום
איך אתם גובים הוא מידע פומבי, ולניסוחו אין צורך להכיר את העניין: לפי שעה, בסכום קבוע, בשלבים, או לפי תוצאה היכן שתחום השיפוט מתיר; מי מחויב באיזה תעריף; האם פגישת ייעוץ ראשונה בתשלום וכמה היא נמשכת; אילו הוצאות נוספות מתווספות בדרך כלל. משרדים שמפרסמים זאת מגלים שהשיחה על כסף בפגישה הראשונה מתחילה שני צעדים קדימה.
הקו הוא הצעת מחיר, והוא מקצועי
לאמר שעניין פשוט מסוג מסוים מטופל בדרך כלל בסכום קבוע - זה מידע. לאמר לאדם כמה יעלה העניין שלו - זו הערכה למקרה מסוים, והיא תלויה בעובדות שאף אחד לא בדק, בבדיקת ניגוד עניינים שאף אחד לא ערך, ובהיקף שאף אחד לא הסכים עליו. תוכנה חייבת לעצור במבנה. מה שצריך להישמר ממנו אינו הסירוב אלא "טווח" שנשמע מסייע ושהלקוח יתייחס אליו אחר כך כהצעה.
לענות על השאלה שמאחורי השאלה
לרוב "כמה" פירושו "האם אני יכול להרשות לעצמי בכלל לברר". על זה אפשר לענות בלי שום הצעת מחיר: לאמר כמה עולה פגישת הייעוץ הראשונה או שהיא ללא עלות, כמה היא נמשכת, עם מה האדם ייצא ממנה, ומה קורה אם יחליט לא להמשיך. מי שיודע את מחיר הצעד הראשון עושה אותו.
שאלות נפוצות
האם משרד עורכי דין צריך לפרסם שכר טרחה?
האם עוזר יכול לנקוב בשכר טרחה?
האם כדאי להציע פגישת ייעוץ ראשונה ללא עלות?
מה אסור לכתוב לפני תחילת הייצוג?
באילו שפות הפונה יכול לכתוב?
דברו איתנו
השאירו פרטים ונחזור אליכם. אין צורך בשיחת מכירות כדי לקבל תשובה.