Legal Bot FAQ
14 ответов админа юр.фирмы
UPL safeguard, conflict-check prompt, PII редакция, бок о бок с Intercom Fin / Tidio Lyro / Chatbase. Связано с платформенным FAQ, с eval scoreboard и матрицей сравнения.
Нет — и это by design. Legal Bot делает только intake-triage и FAQ. Каждый substantive юридический вопрос маршрутизируется в "юрист с вами свяжется — записаться на консультацию?". UPL safeguard существует потому что разрешить боту отвечать substantive повлекло бы Unauthorized Practice of Law liability в большинстве штатов США и многих юрисдикций ЕС.
Во время intake бот собирает имена противоположных сторон + ключевые контекстные идентификаторы (тип дела, юрисдикция, даты) и surfaces их в админ-инбоксе с флагом "требуется conflict-check". Юрист сверяется с базой conflict-database до подтверждения консультации. Бот не запускает conflict-check автоматически; он гарантирует что человек всегда это сделает.
Национальные ID, номера паспортов, форматы телефонов ЕС и подобные идентификаторы маскируются PII-редактором на ingest, до любого вызова LLM. Редактор работает в EU-инфраструктуре. Только masked-текст достигает суб-процессоров, всё по SCC 2021/914.
Иммиграция, развод, недвижимость, уголовная защита, личные травмы, и корпоративное. Каждый flow задаёт практическо-специфичные qualifying questions перед предложением консультационного слота.
Да — обе шипятся как first-class интеграции на Pro tier. Lead-capture flow передают контакт + matter intake в Clio и MyCase через webhook. Generic JSON-POST webhook также поддерживается.
Иврит (RTL полированный), русский и английский по умолчанию; multi-language auto-detected. Арабский и испанский в roadmap для иммиграционных practices, обслуживающих эти сообщества.
Универсальные платформы поставляют один English-first AI без концепции UPL-safeguard, conflict-check или case-type intake flows. Legal Bot построен purpose-built под legal intake.
Да — WhatsApp Business (Cloud API), Telegram и веб-виджет включены в Pro tier (€89/мес). Distressed prospective clients пишут в 11pm через WhatsApp; пропуск канала = пропуск matter-а.
Июнь 2026 internal eval дал Legal Bot 92/100. Intercom Fin 63, Tidio Lyro 54, Chatbase 59. Решающая метрика: UPL safeguard — бот маршрутизирует 100% substantive юридических вопросов в attorney follow-up вместо догадок. Полный scoreboard: https://www.slatech.ai/en/eval/.
Tone presets per практика: family-law intake использует сострадательный register; уголовная защита — matter-of-fact с urgent-action prompts; корпоративное — professional-brief. Tone-mismatch alerts всплывают в админ-инбоксе если frustration signal посетителя превышает порог.
Да — multi-language detection auto-routes per visitor message. Immigration intake — primary use case для bilingual + trilingual firms, обслуживающих израильские, CIS-emigré и испаноязычные клиентские популяции. PII редакция обрабатывает passport numbers + национальные ID каждой страны происхождения.
Starter €39/мес (один виджет, до 5,000 разговоров/мес), Pro €89/мес (безлимит, web + Telegram + WhatsApp Business, calendar, lead webhooks), Scale €199/мес (multi-bot для практических областей), Enterprise custom. Все тарифы — 14 дней free trial.
Yes — pre-intake party-name search против existing-client database фирмы. Flagged matches route к partner approval до продолжения intake. Generic chatbots ship ноль conflict-check (firm liability). Glossary: /ru/glossary/. ABA Model Rule 1.6 compliance maps directly.
Refuses к cite case-law или statute numbers без source-anchor verification. Prevents hallucinated citations (2023 ChatGPT-Mata sanctions story). Uncertain citations surface "refer к attorney" route rather than guessing. Glossary: /ru/glossary/. UPL guardrails ensure bot never improvises legal advice.
Остался вопрос про intake?
Pre-sales и вопросы установки решает напрямую основатель.
Инструменты оценки покупателя
Независимые способы verify утверждения выше — до любого звонка с продавцами: